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8月26日凌晨,凱環北運管中心上演了一場爭分奪秒的生命救助接力,為突發急癥司機贏得了寶貴的救治時間,用專業與速度筑起了一道溫暖的“生命防線”。 事發當天00:26,監控員在日常視頻巡查中發現S42凱福高速金銀洞隧道洞口有異常情況,一輛小客車突然停靠在隧道洞口,車內人員慌張陸續下車。監控員立即警覺起來,第一時間查看鳳山隧道監控,通過廣播與滯留車輛取得聯系,同時更改車道指示燈,調度就近收費站人員負責在車輛尾部放置錐桶做好防護、疏導和引導工作,避免二次事故發生。 通過放大視頻畫面顯示,發病司機已躺倒在地,“司機頭暈,全身無力無法行動,急需前往醫院救治!”小客車那頭發出急促的求助聲,情況緊急。所屬監控中心當機立斷,主動撥打120急救電話。為避免救護車因路線不熟悉浪費時間,監控員在電話中精準指引:“請從爐山收費站上高速,往福泉方向行駛,第一條隧道是金銀洞隧道,出隧道口就能看到患者。”同時啟動特情應急預案,與“一路三方”保持緊密溝通,動態調整現場管控措施。 0:55,伴隨著開路警車的警笛聲,救護車到達現場將患病司機抬上救護車。1:32,在“一路三方”的護航下,救護車順利駛出收費站。 生命面前,刻不容緩。從視頻主動發現、到一鍵預警、再到多方聯動、智慧調度,每一個環節都體現了專業的應急能力,為及時搶救突發急癥司機贏得了寶貴的“黃金時間”,用實際行動踐行了“服務司乘、守護平安”的宗旨。 |
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